Política de protección de datos


En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario/cliente de lo siguiente:

Responsable del tratamiento de datos los personales:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: ABONO 0, 2018 S.L. (en adelante ABONO 0)

CIF: B09593823

DIRECCIÓN DE CONTACTO: Avda. De la Paz 9, piso 00, 09004 Burgos.

CONTACTO DE PROTECCIÓN DE DATOS: lopd@abonocero.com

Finalidades y Legitimación del tratamiento de los datos personales:

Los datos personales aportados por el usuario/cliente en el momento de su registro en el formulario correspondiente del sitio web u en otros formularios y aplicativos, así como los datos personales que con posterioridad se deriven de las relaciones con ABONO 0, serán incorporados en la actividad de tratamiento “clientes” de la que es responsable ABONO 0, con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de las relaciones con el usuario/cliente: ABONO 0 trata los datos personales del usuario/cliente con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener sus relaciones con ABONO 0 y ofrecerle descuentos en la adquisición de los abonos de los clubes deportivos a los que se suscriba como abonado, a través de la contratación de diversos servicios y productos ofrecidos por los proveedores/partners asociados a ABONO 0. También para atender las incidencias, quejas, reclamaciones, preguntas o sugerencias que pudieran ocasionarse por parte del usuario/cliente, así como mantenerle informado (incluso una vez terminada la relación), a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, rrss, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente), sobre actividades, eventos, promociones y novedades en productos y servicios de ABONO 0 que pudieran resultar de su interés (siempre y cuando el usuario/cliente no se oponga a este tratamiento). Licitud del Tratamiento: Legitimación por prestación del servicio y para la satisfacción de interés legítimo de ABONO 0.
  2. Grabación de llamadas: ABONO 0 realiza grabaciones de las llamadas con el usuario/cliente con la finalidad de prestar, gestionar, controlar y mantener las relaciones con ABONO 0, auditar internamente y controlar la calidad de los procesos y servicios prestados. Asimismo, y en el caso de que fuera necesario, ABONO 0 podrá utilizar dichas grabaciones para hacer frente a posibles acciones o reclamaciones que puedan emprenderse. En este sentido, ABONO 0 informará al usuario/cliente de que la conversación está siendo grabada, por lo que si el usuario/cliente continua con la misma, consiente dicha grabación. Licitud del Tratamiento: Legitimación por prestación del servicio y para la satisfacción de interés legítimo de ABONO 0.
  3. Comunicación de los datos del usuario/cliente a los clubes deportivos y a los proveedores/partners: ABONO 0 trata los datos personales del usuario/cliente con la finalidad de comunicarlos tanto a los clubes deportivos a los que el usuario/cliente se suscriba como abonado, como a los proveedores/partners a los que el usuario/cliente solicite la contratación de sus servicios y productos para obtener descuentos en la adquisición de los abonos. También para mantenerle informado (incluso una vez terminada la relación), a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, rrss, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente), sobre novedades en productos y servicios de los proveedores/partners a los que haya solicitado la contratación, y sobre promociones, actividades y eventos de los clubes deportivos a los que se haya suscrito como abonado (siempre y cuando el usuario/cliente no se oponga a este tratamiento). Licitud del Tratamiento: Legitimación por prestación del servicio y para la satisfacción de interés legítimo de ABONO 0, de los clubes deportivos y de los proveedores/partners asociados a ABONO 0.
  4. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa: ABONO 0 trata los datos del usuario/cliente con la finalidad de cumplir con las obligaciones contables, legales, fiscales y administrativas asociadas a la prestación del servicio. Licitud del Tratamiento: Legitimación por prestación del servicio y por cumplimiento de una obligación legal.
  5. Comunicación de los datos del usuario/cliente para remisión de información sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios del GRUPO PITMA y Colaboradores: Siempre que el usuario/cliente haya prestado su consentimiento, ABONO 0 comunicará los datos personales del usuario/cliente con la finalidad de mantenerle informado (incluso una vez terminada la relación contractual), a través de cualquier medio de comunicación (teléfono, rrss, correo postal, correo electrónico u otro medio equivalente), sobre actividades, promociones, novedades en productos y servicios de las Empresas del GRUPO PITMA (a efectos del artículo 42 del Código de Comercio) https://pitma.es/ y de Empresas colaboradoras y/o participadas por el GRUPO PITMA (con las que ABONO 0 mantiene acuerdos de colaboración), en relación a los sectores: Energético, Telecomunicaciones, Seguridad, Seguros, Informática, y sectores relacionados. Licitud del Tratamiento: Legitimación por consentimiento del Cliente. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona la prestación del servicio por parte de ABONO 0.

 

Procedencia de los datos personales

Los datos personales que ABONO 0 trata de sus usuarios/clientes son los datos que el usuario/cliente voluntariamente aporta durante su relación con ABONO 0, incluyéndose las siguientes categorías de datos: Datos identificativos; Datos económicos y financieros; Datos de características personales y circunstancias sociales; Datos de conexión, geolocalización y navegación y Datos de Información comercial.

En este sentido, el usuario/cliente es responsable de que sus datos personales sean veraces, exactos y se encuentren actualizados, garantizando en todo momento, que todos los documentos que aporte a ABONO 0 son de su titularidad o bien ha sido autorizado para su cesión a ABONO 0. La no cumplimentación por parte del usuario/cliente de los campos que aparezcan como obligatorios en los distintos formularios, así como no aportar los documentos requeridos en cada caso, puede impedir la adquisición de los abonos de los clubes deportivos a los que se haya suscrito como abonado, y la contratación de los servicios y productos de los proveedores/partners que haya solicitado para obtener los descuentos en la adquisición de los abonos.

ABONO 0 no tratará en ningún momento, categorías especiales de datos personales del usuario/cliente (datos sensibles).

Datos Personales de terceros

En el caso de que los datos personales aportados durante la relación con ABONO 0, pertenecieran a un tercero, el usuario/cliente garantiza que ha informado a dicho tercero sobre la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ABONO 0 con las finalidades señaladas. Igualmente garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Plazos o Criterios de conservación de los datos personales

ABONO 0 tratará y conservará los datos personales del usuario/cliente mientras se mantenga la relación con ABONO 0, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables. Los datos personales serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, quedando únicamente a disposición de Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y las Autoridades de Protección de Datos, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, ABONO 0 procederá a la supresión de los datos personales del usuario/cliente.

Una vez terminada la relación con ABONO 0, siempre y cuando el usuario/cliente no se haya opuesto a este tratamiento, los datos personales se conservarán con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, sobre actividades, eventos, promociones y novedades en productos y servicios de ABONO 0 que pudieran resultar de su interés.

Además, siempre y cuando el usuario/cliente haya prestado su consentimiento, los datos personales se conservarán con el fin de mantenerle informado, a través de cualquier medio de comunicación, sobre actividades, eventos, promociones y novedades en productos y servicios de las Empresas del GRUPO PITMA (a efectos del artículo 42 del Código de Comercio) https://pitma.es/ y de Empresas colaboradoras y/o participadas por el GRUPO PITMA (con las que ABONO 0 mantiene acuerdos de colaboración), en relación a los sectores: Energético, Telecomunicaciones, Seguridad, Seguros, Informática, y sectores relacionados.

Cesiones y destinatarios de los datos personales

Todas las comunicaciones y cesiones que ABONO 0 realice de los datos personales del usuario/cliente resultarán necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y para el cumplimiento de las obligaciones legales y normativas sectoriales aplicables, y serán en relación a las siguientes Empresas y Organismos Públicos:

  • Clubes deportivos a los que el usuario/cliente se suscriba como abonado, y proveedores/partners a los que solicite la contratación de sus servicios y productos para obtener los descuentos en la adquisición de los abonos, con el fin de prestar, gestionar, controlar y mantener las relaciones con ABONO 0 y mantener informado al usuario/cliente, a través de cualquier medio de comunicación, sobre novedades en productos y servicios de los proveedores/partners, y sobre promociones, actividades y eventos de los clubes deportivos.
  • Proveedores a los que ABONO 0 contrate parte de los servicios, con el fin de dar cumplimiento a la relación con el usuario/cliente y con los que se tiene subscrito el perceptivo Contrato de Encargado del Tratamiento. En ningún caso dichos Proveedores podrán realizar acciones comerciales o promocionales directas al Cliente, recayendo exclusivamente sobre ellos la responsabilidad que corresponda en caso de incumplimiento.
  • Administraciones Públicas competentes, Juzgados y Tribunales, y Autoridades de Protección de Datos, con el fin de cumplir con las obligaciones legales aplicables.
  • Empresas del GRUPO PITMA (a efectos del artículo 42 del Código de Comercio), https://pitma.es/ y Empresas colaboradoras y/o participadas por el GRUPO PITMA (con las que ABONO 0 mantiene acuerdos de colaboración), con el fin de mantener informado al usuario/cliente, a través de cualquier medio de comunicación, sobre actividades, promociones, sorteos, novedades en productos y servicios, en relación a los sectores: Energético, Telecomunicaciones, Seguridad, Seguros, Informática, y sectores relacionados, siempre que el Cliente haya prestado su consentimiento.

 

Seguridad en el tratamiento de datos personales

ABONO 0 se compromete a tratar los datos de sus usuarios/clientes, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, a tratar aquellos datos a los que tenga acceso, aplicando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que incluya: La seudonimización y el cifrado de datos personales, cuando proceda; la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento; la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico; y la verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Derechos del Cliente

El usuario/cliente puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación a su tratamiento y portabilidad de sus datos personales, cuando procedan, enviando un email a lopd@abonocero.com, o una carta a ABONO 0 2018, S.L., en Avda. De la Paz 9, piso 00, 09004 Burgos, adjuntando en ambos casos copia de su DNI o NIF. ABONO 0 tramitará su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

Asimismo, a través del procedimiento anterior, el usuario/cliente podrá revocar su consentimiento en el caso de que lo haya otorgado para alguna finalidad específica, como por ejemplo el envío de comunicaciones comerciales, pudiendo modificar sus preferencias en todo momento.

El usuario/cliente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación en materia de protección de datos personales, ante la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es

El usuario/cliente ha sido informado de la Política de Privacidad y Protección de Datos de ABONO 0, y otorga al efecto su consentimiento para las finalidades anteriormente indicadas.

 

 

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